歡迎來到「晶醋咪工作室」。我們相信，每一顆礦石與每一盞蠟燭，都會在最適合的時機去到需要它的人身邊。為了讓我們的結緣過程順利且愉快，請您在送出訂單前，花三分鐘詳閱以下購物須知。當您完成結帳，即代表您100%同意本工作室之規範。

一、 商品天然特性與手工痕跡

大自然與手工的產物，擁有獨一無二的靈魂，無法如工廠模具般完美一致：

• 🔸 天然礦石：帶有天然的冰裂紋、雲霧、礦缺、共生礦物或打磨微小痕跡，皆屬大自然的正常印記，非瑕疵範圍。
• 🔸 能量蠟燭：使用天然大豆蠟與植萃精油手工澆灌。因氣溫變化，蠟體可能產生白膜、輕微脫杯或精油微量析出，此為純天然材料的物理特性，完全不影響燃燒與能量療癒效果。

二、 螢幕色差說明

• 🔸 視覺差異：商品照片皆為實物拍攝。但因拍攝時的光線角度，以及每台手機、電腦螢幕的顯色面板與設定不同，難免會有些許色差。商品顏色請一律以實際收到的實物為準，完美主義者請斟酌下單。

三、 下單前務必確認事項

• 🔸 確認款式與數量：請務必再次核對購物車內的商品款式、尺寸與數量。訂單成立後，為確保出貨流程順暢與帳務準確，恕不接受隨意更改訂單內容或合併訂單。
• 🔸 收件資訊正確：請確保填寫正確的收件人姓名（需與證件相符以便超商取貨）、電話與寄送地址。若因資訊填寫錯誤導致包裹退回，買家需自行負擔再次寄送之運費。
• 🔸 無七日鑑賞期：因能量商品之特殊性，為確保每位顧客收到的皆是純淨無沾染的新品，除重大瑕疵外，概不接受退換貨。

四、 拆封錄影防護規範（必讀）

為保障雙方權益，避免物流毀損爭議，收到包裹時請務必配合以下錄影規範：

• 🔸 一鏡到底：請從「未拆封的完整外箱（清楚拍攝託運單）」開始錄影，直到「所有商品數量清點與細節檢查完畢」。
• 🔸 不受理狀況：若影片有剪輯、快轉、或從已開箱狀態才開始錄影，恕無法作為瑕疵或缺漏件之憑證。若無完整開箱影片，本工作室將無法受理任何售後賠償。

五、 訂單出貨與其他說明

• 🔸 出貨時間：現貨商品將於下單後 3-5 個工作日內完成淨化與出貨（不含例假日）。若為客製或預購商品，請參考商品頁面標示之等候時間。
• 🔸 棄單處理：若選擇超商取貨付款卻惡意未取、或無故拒收包裹，本工作室將直接列入黑名單，並保留法律追訴權。
• 🔸 客服聯繫：若有任何問題，請善用官方 LINE 或 IG 私訊聯繫客服，我們會於營業時間內盡快為您解答。